#06 Christian Pedak - Digitaler Humanismus

Shownotes

In Folge #06 unseres „anderen“ Versicherungspodcasts wollen wir über digitalen Humanismus sprechen. Dabei geht es darum, sicherzustellen, dass die Technologie dem Menschen dient und nicht umgekehrt. Dafür haben wir Christian Pedak eingeladen, CEO des österreichischen Insurtechs Lamie io.

Worum geht es beim digitalen Humanismus? Technologie bringt viele Chancen, aber auch Gefahren mit sich. Denn da, wo Daten sind, gibt es auch die Möglichkeit, diese zu missbrauchen. Was mit den eigenen Daten passiert, was tatsächlich ausgewertet wird, das ist in der Regel wenig ersichtlich. Und auch wenn man sich an diese Umstände gewöhnt hat, sollte man nicht aufhören, über die Auswirkungen des digitalen Zeitalters zu diskutieren.

Aber was ist der Ansatz? Ist Datenerhebung verwerflich? Nein, so ist es Christian wichtig zu betonen, dass er nicht gegen Datenerhebung als solche ist. Es sei eher die Frage nach dem „Wie“. Im besten Fall sollte sich vorher überlegt werden, welche Daten erfasst werden sollten. Denn Daten können auch für Empowerment genutzt werden, da dadurch Menschen identifiziert werden können, die Hilfe benötigen. Besonders hier sieht Christian die Verantwortlichkeit der Versicherer, mit dem Solidaritätsprinzip als Eckpfeiler.

Wird der technologische Fortschritt damit eingeschränkt? Ohne die Masse an Daten, die über Jahre gesammelt worden sind, hätten Künstliche Intelligenzen nicht entwickelt werden können. Ist es daher nicht auch ein Ansatz, dass Daten erst einmal erhoben werden und dann im Nachgang überlegt wird, wie diese genutzt werden? Christian sieht hier auch einen kulturellen Unterschied. Bei den Amerikanern wird nach diesem Prinzip gearbeitet. Mit der europäischen Sicht, dass Daten geschützt werden müssen und Personen gehören, ständen wir uns selbst im Weg und manchmal müssten Dinge auch ausprobiert werden können. Die Grenze zu ziehen ist jedoch schwierig: „Ich kann ja auch nicht mit scharfen Waffen um mich schießen, um diese auszuprobieren. Das bekomme ich nicht mehr in den Griff.“ So lässt sich das Recht darauf, vergessen zu werden, kaum noch aufrechterhalten, wenn man sich die Entwicklung von KIs anschaut. Doch noch sagt Christian, liege es in unserer Macht, dies zu ändern.

Kommunikation Die digitale Kommunikation hat in den letzten Jahrzehnten eine tiefgreifende Veränderung unserer Gesellschaft bewirkt. Wir kommunizieren nun auf neue Weise, nutzen soziale Medien und andere digitale Plattformen, um miteinander zu interagieren und Informationen auszutauschen. Diese Veränderung hat auch zu einer Verschiebung des Wissensprivilegs geführt, da nun jeder Zugang zu einem Forum hat, um seine Meinung zu äußern und Informationen zu teilen.

Diese Veränderung hat sowohl positive als auch negative Auswirkungen. Auf der einen Seite können wir nun viel einfacher und schneller mit anderen Menschen kommunizieren und Informationen teilen, was eine enorme Chance bietet. Auf der anderen Seite kann es auch problematisch sein, dass jeder ungefiltert seine Meinung äußern und Informationen teilen kann, ohne dass es eine Garantie für deren Richtigkeit oder Qualität gibt.

In diesem Zusammenhang sieht Christian Versicherungsunternehmen als die Speerspitze der Verantwortlichkeit. Versicherungsunternehmen haben Zugang zu einer großen Menge an Daten und Informationen über Menschen und Unternehmen, die sie nutzen können, um Risiken zu bewerten und Versicherungsentscheidungen zu treffen. Es ist wichtig, dass Versicherungsunternehmen bei der Verwendung dieser Informationen verantwortungsvoll handeln und sicherstellen, dass die Informationen, die sie nutzen, vertrauenswürdig und relevant sind. Wenn dies nicht der Fall ist, können sie ungewollt dazu beitragen, dass falsche Informationen und Meinungen verbreitet werden, was wiederum negative Auswirkungen auf die Gesellschaft haben kann.